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時事分享

▲小7全新「X-STORE」門市夥伴制服超未來感。（圖／業者提供，下同）

記者曾婉婷／綜合報導

小7無人店終於來了！定名為「X-STORE」的首家無人超商於今天（29日）首曝光，其位於小7台北總部，採用各項智慧型科技及營運模式，整體呈現出超未來感，而且連店員的制服也是重新設計，與一般門市店員制服相較下，簡直科技感爆表；且該店還獨家首賣精品咖啡和氮氣茶飲。

繼韓國後，台灣小7緊接著推出無人商店，「X-STORE」以探索(eXplore)、體驗(eXperience)、超越(eXcellent)三大概念，融合台灣在地零售、消費特性及門市作業模式來設計，測試店為22坪，裡面販售800到900種商品，加上店外的自助咖啡、微波區及座位區等，皆融合各種智慧型高科技。

「X-STORE」透明門市外觀以俐落的流線造型，門口上「X」的品牌視覺，搭配藍光邊框呈現未來感。其中，在各種科技軟硬體運用上，包含像是商店架構OPENPOINT會員系統新服務流程、臉部生物特徵辨識、商品辨識系統、感應式自動化open show case、icash、智能語音互動、IOT系統運用、人流熱點分析、掃描式微波爐、自助結帳POS系統、電子標籤、掃地機器人等。

以冰箱為例，「X-STORE」所使用的是自動感應式冰箱，只要感應到人走近就會自動開啟，且商品標籤採用電子化，而貨架上方還架設小型電子看板和頻道，以介紹商品內容並提供互動資訊。至於結帳則是使用科技AI辨識商品技術，讓消費者可以自助結帳。

另外，若是消費者要購買咖啡，則需DIY使用機器自己泡咖啡；想微波鮮食商品的話可放到「掃描式微波爐」，並將商品條碼置於微波爐的感應器下，即可自動辨別需要微波的時間，無須再按鈕操作。小7指出，從入店、結帳到離開門市，消費者都不用使用手機、卡片或錢包，只要用自己的臉就能完成所有消費。

特別的是，「X-STORE」販售的CITY CAFE的杯身及杯套也是量身打造，並獨家首賣「CITY CAFE氮氣玫瑰烏龍果茶」 （77元，限冷飲大杯），和「CITY CAFE耶加雪夫精品咖啡」（70元，限中杯熱飲） 。小7指出，未來店目前仍為測試階段，僅有統一總部的500到600名員工可以搶先體驗，暫不開放外部顧客入店消費。至於何時才能對外正式亮相，目前則尚未知道。

小7表示，在「X-STORE」中所測試的各項智慧型科技及營運模式，可蒐集各種大數據做為未來各種發展的重要依據，不僅讓消費者和加盟夥伴能有效率運作，也能創造有價值的服務及消費體驗。因此無人店不會真的沒有店員，而是透過各種科技節省時間，讓店員能做其他更多服務的事情。

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